TikTok là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Nhưng cũng giống như bất kỳ nền tảng hoặc ứng dụng nào, đôi khi nó có thể gặp trục trặc. Dưới đây là một số cách khắc phục TikTok bị lỗi.
Đảm bảo rằng kết nối internet của bạn ổn định
TikTok sẽ không thể hoạt động nếu không có kết nối internet. Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối bằng WiFi hoặc dữ liệu di động.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng dữ liệu di động để xem TikTok, hãy đảm bảo rằng TikTok có quyền sử dụng dữ liệu của bạn. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây để cấp quyền sử dụng cho ứng dụng:
Cấp quyền sử dụng dữ liệu trên iPhone
Bước 1: Trên iPhone, mở Cài đặt.
Bước 2: Nhấn vào Di động > Cuộn xuống phần Dữ liệu di động.
Bước 3: Tìm TikTok > Đảm bảo rằng nút trượt được trượt sang phải.
Cấp quyền sử dụng dữ liệu trên Android
Thật không may, điện thoại Android không cho phép bạn bật dữ liệu di động trên từng ứng dụng như iPhone. Thay vào đó, bạn có thể làm như sau:
Bước 1: Trên điện thoại Android, mở Cài đặt > Nhấn vào Ứng dụng.
Bước 2: Tìm TikTok và nhấn vào nó.
Bước 3: Nhấn vào Dữ liệu di động > Bật Cho phép sử dụng dữ liệu nền bằng cách trượt nút sang phải.
TikTok có bản cập nhật nào không?
Đôi khi tất cả những gì TikTok đang bị lỗi cần là một bản cập nhật. Có thể có ai đó đã từng gặp lỗi giống bạn và nhà phát hành đã cho ra bản cập nhật để khắc phục lỗi.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android, hãy truy cập CH Play, tìm TikTok và xem có bản cập nhật hay không.
Trái lại, đối với thiết bị iOS:
Hãy truy cập App Store, nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn và cuộn xuống để xem có bản cập nhật hay không.
TikTok bị lỗi – Hãy cố gắng khởi động lại ứng dụng
Nghe thì đơn giản nhưng đôi khi cách này lại rất hiệu quả. Rất nhiều lỗi công nghệ thực sự được giải quyết bằng cách tắt đi và bật lại.
Đầu tiên, đóng TikTok trên điện thoại của bạn và mở lại. Nếu điều đó giải quyết được vấn đề, bạn đã thành công. Nếu không, hãy thử tắt iPhone hoặc Android của bạn, bật lại và thử mở lại TikTok.
Hãy thử TikTok trên một thiết bị khác
Bạn có thể thử truy cập TikTok trong trình duyệt web (trên một thiết bị khác). Và xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nếu không, rất có thể vấn đề không phải do điện thoại của bạn mà là có một sự cố nào đó của TikTok.
TikTok bị lỗi – Cài đặt lại ứng dụng
Nếu TikTok hoạt động bình thường trên một thiết bị hoặc trình duyệt khác, thì có vẻ như sự cố đang xảy ra với thiết bị của bạn. Hãy thử xóa ứng dụng và tải lại từ App Store (iOS) hoặc CH Play (Android). Để xem liệu có giải quyết được sự cố hay không.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khi TikTok bị lỗi
Nếu tất cả những cách trên vẫn không thành công, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của TikTok. Bạn có thể gửi email cho TikTok hoặc sử dụng biểu mẫu phản hồi để được hỗ trợ.
28Network hy vọng bài viết này đã giúp bạn khắc phục được tình trạng TikTok bị lỗi. Nếu có bất kỳ điều gì thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!