TikTok là nền tảng có thể khiến bạn trở thành người nổi tiếng một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, nó cũng có thể khiến bạn bị mất tài khoản ngay lập tức. Thậm chí, TikTok còn đưa ra lý do tại sao nó lại khóa tài khoản của bạn. Trong bài đăng này, 28Network sẽ bật mí cho bạn biết nên làm thế nào khi tài khoản TikTok bị khoá.
Lý do khiến tài khoản TikTok của bạn bị khoá
TikTok có thể khóa tài khoản nếu nhận thấy các video của bạn đang vi phạm các quy tắc cộng đồng. Đó có thể là lệnh khóa tạm thời đối với vi phạm nhỏ. Hoặc vĩnh viễn đối với các vi phạm nghiêm trọng hơn. Chỉ một video vi phạm cũng có thẻ khiến toàn bộ tài khoản của bạn bị khóa.
Dưới đây là một số vi phạm cần lưu ý để tránh bị khoá tài khoản:
- Ảnh khoả thân
- Bạo lực
- Nội dung bản quyền
- Hành vi nguy hiểm và tự làm hại bản thân
- Quấy rối, bắt nạt và lời nói căm thù
- Chủ nghĩa cực đoan
- …
Cách khôi phục tài khoản TikTok bị khoá
Trường hợp khóa tài khoản tạm thời
Đối với trường hợp này, bạn chỉ cần chờ đợi. Thời gian khóa tài khoản tạm thời thường kéo dài trung bình hai tuần. Tuy nhiên, lệnh khoá có thể được gỡ bỏ sớm hoặc muộn hơn. Điều này còn tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm.
Hãy cố gắng phân tích nội dung kênh để biết lý do tại sao tài khoản TikTok của bạn bị khóa. Nhờ đó, bạn có thể tránh những lệnh cấm như vậy trong tương lai.
Trường hợp bị khoá tài khoản vĩnh viễn
Hãy kháng cáo nếu nhận được lệnh khóa tài khoản vĩnh viễn. Với lệnh cấm vĩnh viễn, hãy thử gửi biểu mẫu kháng nghị nếu bạn cho rằng tài khoản của mình bị chặn do nhầm lẫn.
Tuy nhiên, nếu video của bạn vi phạm quy tắc cộng đồng nghiêm trọng. Ví dụ như spam hoặc đăng video khỏa thân thì gần như không thể lấy lại tài khoản. Thậm chí, nhiều khả năng nhóm hỗ trợ của TikTok sẽ không trả lời phản hồi lại bạn. Khi đó, bạn chỉ có thể tạo một tài khoản mới.
Lưu ý, không tải video cũ lên tài khoản mới của bạn. Bởi TikTok sẽ tiếp tục chặn tài khoản. Nếu vi phạm nhiều lần, bạn thậm chí sẽ bị khóa IP hoặc thiết bị đăng nhập TikTok của mình.
Cách khiếu nại để bỏ khoá tài khoản TikTok
Mở TikTok > Nhấn vào menu 3 gạch ngang ở góc trên bên phải màn hình > Cài đặt và quyền riêng tư > Tìm Báo cáo Vấn đề > Tài khoản và Hồ sơ.
Ở đó, bạn sẽ tìm thấy tab Đăng nhập > Mở nó và chọn Tài khoản bị đình chỉ > Nhấn vào nút Không nếu sự cố chưa được giải quyết.
Tiếp theo, nhấn vào Bạn cần thêm trợ giúp?. Sau đó viết ID tài khoản bị khóa của bạn vào ô trống. Đồng thời, giải thích lý do tại sao bạn cho rằng điều này xảy ra do nhầm lẫn. Ngoài ra, bạn cũng có thể chia sẻ địa chỉ email để nhận phản hồi. Sau đó nhấn Gửi và chờ phản hồi.
Nếu sau 2 tháng không nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ, bạn nên tạo một tài khoản TikTok mới.