Bạn truy cập vào mục video đã thích trên TikTok và nhận ra chúng đã biến mất? Điều này khiến bạn cảm thấy khó chịu. Nhưng tại sao video đã lưu trên TikTok biến mất? Và làm thế nào bạn có thể khắc phục chúng? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến mọi thứ bạn cần biết.
Tại sao các video đã lưu trên TikTok biến mất?
Bất kỳ lý do nào dưới đây cũng có thể là nguyên nhân khiến video đã lưu của bạn biến mất:
Video được đặt ở chế độ riêng tư
Điều này có nghĩa là chủ tài khoản đã cài đặt chế độ riêng tư cho video. Chỉ những người theo dõi và bạn bè của họ mới xem được.
Vì vậy, nếu các video đã lưu của bạn được đặt ở chế độ riêng tư. Bạn sẽ không thể xem lại video đó. Trừ khi bạn theo dõi chủ tài khoản video.
Bạn chưa đăng nhập vào tài khoản TikTok
Nếu chưa đăng nhập vào tài khoản TikTok, thì bạn không có quyền truy cập vào danh sách video đã lưu trên TikTok.
Bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đăng nhập TikTok. Khi đó, bạn có thể xem lại các video bất kỳ lúc nào.
Video có thể đã vi phạm nguyên tắc của TikTok
Nếu các video đã lưu đột nhiên biến mất. Thì có khả năng video đó đã vi phạm các nguyên tắc của TikTok.
Cách khắc phục các video đã lưu trên TikTok biến mất
Dưới đây là các cách khắc phục video đã lưu trên TikTok biến mất:
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Sự thật là TikTok cần một kết nối internet khoẻ để hoạt động tốt. Vì đây là nền tảng chuyên hiển thị video.
Tốc độ internet thấp sẽ khiến quá trình hiển thị video diễn ra không suôn sẻ. Đôi khi video sẽ bị đơ hoặc load rất lâu. Gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của người dùng.
Nếu kết nối internet của bạn không tốt, hãy làm theo các bước sau:
- Bật chế độ máy bay trên điện thoại và tắt sau vài giây.
- Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy chắc chắn rằng gói dữ liệu vẫn còn dung lượng.
- Nếu bạn đang sử dụng WiFi, hãy khởi động lại bộ định tuyến.
- Khởi động lại thiết bị di động.
Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản TikTok
Đây có thể là lỗi xuất phát từ chính ứng dụng TikTok. Để khắc phục, bạn cần đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản TikTok.
Sau đó, thử lưu một video bất kỳ để xem sự cố có còn xảy ra không.
Xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng TikTok
TikTok sử dụng dữ liệu bộ nhớ cache để phân tích hành vi người dùng. Tuy nhiên, chúng có thể gây ra một số lỗi. Làm ảnh hưởng đến hoạt động của ứng dụng.
Để khắc phục lỗi này, TikTok đã phát triển tính năng dọn dẹp bộ đệm. Cụ thể:
- Mở trang Hồ sơ > Nhấn vào 3 gạch ngang nằm ở góc trên bên phải.
- Chọn Cài đặt và quyền riêng tư để truy cập vào các tùy chọn cài đặt.
- Trong mục Bộ nhớ đệm & Dữ liệu di động, chọn Giải phóng dung lượng > Ấn nút Xoá bên cạnh mục Bộ nhớ đệm.
Cài đặt lại ứng dụng TikTok
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy xoá ứng dụng và cài đặt lại. Cách này có thể giúp bạn cập nhật phiên bản mới nhất của TikTok. Mà không gây ảnh hưởng đến dữ liệu.
Hy vọng rằng bạn đã tìm thấy điều hữu ích trong bài viết này của 28Network. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể tham khảo mục tin tức để biết thêm.